CNaPS : La place de la communication dans la promotion de l’excellence

Après l’attribution du Certificat International de l’Excellence à la Caisse Nationale de Prévoyance Sociale (CNaPS) par l’AISS (Association Internationale de Sécurité Sociale), la caisse a organisé une réunion pour ses cadres au CCL Vontovorona du 14 au 18 janvier dernier. L’atelier a permis de voir «la place de la communication dans la promotion de l’excellence». Une réunion qui s’est clôturée par une action sociale et un reboisement à Miarinarivo Itasy.
Deux fois par an, la CNaPS organise une réunion pour ses «cadres» personnels. Cette année, ils étaient une centaine notamment les membres de la direction générale, les chefs de service, les délégués du directeur général, les chefs d’antennes mais également un expert en communication qui n’est pas de la caisse. L’objectif est de mettre en place «une stratégie de communication de la CNaPS pour l’année 2018 -2022».
Outre les sessions plénières, la réunion était un moment de débat, de concertation pendant lequel tout le monde pouvait s’exprimer librement. 77 critiques ont été reçues et plusieurs points positifs ont été recueillis à l’exemple de l’amélioration de la communication interpersonnelle et interne, la relation avec les employeurs et travailleurs affiliés, la communication avec les non-affiliés, avec les travailleurs indépendants, les prescripteurs et les médias. Sur ce, les journalistes ayant montré la meilleure collaboration avec la CNaPS, notamment ceux qui ont écrit le meilleur article incluant des photos et illustrations claires et nettes à l’endroit de celle-ci vont être récompensés à la fin de l’année.
En effet, la CNaPS est connue de tous, toutefois sa mission reste encore un peu floue par le public. Quand on parle de sécurité sociale, tout le monde est concerné : cela permet aux travailleurs de travailler dans un environnement stable, d’ailleurs les patrons qui cotisent obtiennent en retour des employés plus productifs. Cette politique de redevabilité et de transparence, la politique d’accessibilité, la politique de la sécurité sociale et la politique de l’excellence font désormais partie de la politique de communication de la CNaPS pour 2018 – 2022.
Après la réunion, les membres du personnel de la CNaPS, accompagnés de ses 700 agents ont rejoint la région Itasy pour une action sociale. Ils ont offert des PPN aux personnes âgées et aux plus démunis des 5 Fokontany de la Commune urbaine de Miarinarivo : riz, huile, sucre, savon et des goodies en guise de souvenir de la CNaPS. «Notre amitié sera puissante et vous serrez toujours notre préoccupation», dixit le directeur général de la CNaPS, Arizaka Rabekoto Raoul.
Juste après l’œuvre sociale, les agents de la CNaPS ont grimpé la montagne d’Ambohidray, fokontany Antanambao Sud, toujours dans la Commune urbaine de Miarinarivo. Selon Rakotomila, directeur administratif : «Le reboisement fait partie de la Responsabilité Sociétale de l’Entreprise, c’est un geste citoyen qui est réalisé par les caissiers tous les ans».

Sidonie R.

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