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Immeuble Tana 2000 : Telma se rapproche de ses clients

Immeuble Tana 2000 : Telma se rapproche de ses clients

Afin de satisfaire ses abonnés, TELMA vient d’ouvrir un nouvel Espace client à Ankorondrano, dans l’Immeuble Tana 2000 pour concrétiser chaque jour sa politique de rapprochement de ses inconditionnels. C’est le deuxième Espace Client disponible, après celui d’Analakely qui accueille plus de 500 clients par jour. Ce nouvel espace est accessible aux entreprises, comme aux particuliers, a fait savoir Mihalisoa Andrianasolo, Directeur Adjoint Expérience Client et Transformation.
L’espace Client d’Ankorondrano regroupe 4 espaces dont l’espace Express et qui fournissent une assistante rapide liée à l’utilisation de toutes les offres TELMA, l’espace Service Après-vente pour un diagnostic rapide et complet et pour apporter des solutions efficaces et immédiates. Le troisième, l’espace Abonnés servira à accompagner la gestion de l’abonnement et à conseiller sur l’offre adaptée aux besoins du client. Le quatrième est l’espace Caisse dédié aux règlements des factures et aux opérations MVola.
Le nouvel Espace Client d’Ankorondrano propose un espace de démonstrations pour permettre à la clientèle de découvrir et d’essayer les diverses fonctionnalités des appareils et équipements de TELMA. Durant les séances de démonstration et le lancement officiel de ce nouvel Espace hier, TELMA a remis le lot du gagnant de la campagne « puce Nakà ». Le tirage s’est déroulé le 15 juin dernier au siège de TELMA d’Alarobia. Le gagnant remporte un téléphone Wi-Like.
Plus de 100 autres téléphones sont à gagner pour tout client identifié. Un tirage au sort aura lieu toutes les deux semaines et le prochain est prévu pour ce 05 juillet.
Enfin, TELMA invite toujours tous ses clients à procéder à l’enregistrement de leurs cartes SIM.

JR


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