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Médiature de la République : 177 réclamations en 2016

Médiature de la République : 177 réclamations en 2016

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Instaurée depuis plus de 25 ans, la Médiature de la République joue un rôle prépondérant dans la défense et la promotion des droits de l’homme et dans le renforcement de la démocratie. Cette entité souffle aujourd’hui ses 25 bougies.

La Médiature de la République célèbre ses 25 années d’existence et profite de cette occasion pour dresser son bilan.
La Médiature de la République œuvre au quotidien durant ses 25 ans. Elle traite toutes les doléances émanant des usagers de l’administration, ou des entités à vocation de services publics, concernant tout dysfonctionnement et autres anomalies portant préjudice aux intérêts des administrés. La Médiature a également pour mission d’intervenir en faveur du réclamant pour le respect de ses droits par le service concerné ; écouter et conseiller les plaignants sur les démarches à suivre en ce qui concerne leur problème.
Au cours de l’année 2016, à titre d’exemple, 177 réclamations sont parvenues à la Médiature de la République, selon le rapport présenté par le médiateur de la République Monique Andréas Esoavelomandroso. «Celles-ci étaient toujours liées au paiement de la Caisse de prévoyance sociale (CNaPS) et à l’administration, en général. Les usagers des services publics se plaignent de la procédure trop longue. La peur d’avoir affaire avec l’administration persiste toujours», explique le médiateur de la République.
La mission des médiateurs s’est élargie à la protection et à la défense des droits de l’enfant, depuis la grande réunion des Ombudsman et Médiateurs de la Francophonie (AOMF) qui s’est tenue à Tirana (Albanie) en 2012. Les résolutions de cette rencontre renforcent davantage sa vocation première qui est celle de contribuer à la défense et à la promotion des droits de l’homme ainsi qu’au renforcement de la démocratie, gages d’une bonne gouvernance et de l’instauration de l’Etat de droit. Il est à noter que la Médiature n’a pas vocation à traiter des dossiers concernant les infractions financières, touchant la gestion du budget de l’Etat, ni de ceux relatifs aux éventuelles pratiques jugées non conformes aux dispositions constitutionnelles.

Vola R


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