Les compagnies Air Madagascar et Air Austral franchissent une étape fondamentale du partenariat stratégique qui les lie depuis le 30 novembre 2017. Le rapprochement de leurs programmes de fidélité pour n’en former plus qu’un, témoigne d’une volonté forte d’ancrer ce partenariat dans la durée, dans le respect de la stratégie gagnant-gagnant des deux compagnies.
Pour Marie Joseph Malé, PDG d’Air Austral, cela constitue une fois de plus un avantage considérable que les deux compagnies sont en mesure d’offrir à leurs passagers, leur raison d’être. C’est aussi l’aboutissement d’un travail colossal de coopération et «surtout le témoignage de notre volonté forte d’inscrire ce partenariat dans la durée. Aujourd’hui nous construisons notre avenir, pour demain être encore plus forts, ensemble».
MyCapricorne
Un réseau de destinations élargi, un barème de points plus avantageux, la gestion et la consultation du solde des points en ligne composent désormais le panel des nouveaux avantages du programme de fidélité «MyCapricorne », commun aux deux compagnies partenaires Air Madagascar et Air Austral mais aussi de leurs filiales Tsaradia et Ewa Air. Les équipes techniques et commerciales des deux compagnies ont réalisé un travail d’envergure de plusieurs mois afin de permettre à leurs clients fidélisés de disposer d’un programme de fidélité riche, simple et intéressant. Le programme de fidélité « Namako » d’Air Madagascar rejoint ainsi le programme de fidélité « Capricorne » d’Air Austral et se réinventent en MyCapricorne. Pour Besoa Razafimaharo, le lancement de MyCapricorne signe la première grande réalisation des compagnies partenaires pour cette année 2019. Ce nouveau programme de fidélisation s’inscrit dans la stratégie d’Air Madagascar et d’Air Austral construite autour d’une vision commune au service des clients. «Nous sommes persuadés que la concrétisation du projet MyCapricorne augure le succès d’autres projets actuellement en cours de gestation». Il s’est dit confiant pour les années à venir en précisant que le partenariat va continuer à être fructueux.
C.R
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