CNaPS : Stands de proximité pour mieux servir les usagers
Bon nombre de Malagasy ont peur d’entrer dans les bureaux publics. Les raisons sont multiples et c’est la raison pour laquelle la CNaPS a implanté des stands dans les lieux très fréquentés par la foule, à Toamasina, le chef lieu de la région Atsinanana.
«Les stands servent au traitement des dossiers, aux consultations des CIT (ou Compte Individuelle des Travailleurs), aux demandes de renseignements, bref tous les services offerts au siège et auprès de la Délégation Régionale sont disponibles dans les stands», a précisé Anjamalala Raharimanana, rédactrice auprès de la Caisse.
La plupart des travailleurs au sein des entreprises privées doivent demander une permission ou une autorisation de sortie afin de traiter leur dossier de protection sociale auprès de la Caisse. Grace à ces 5 stands c’est – à – dire ces bureaux dans la rue, les problèmes des employés et des employeurs sont résolus.
Georges Aimé Nirina Razafimahefa, un ouvrier travaillant dans une société privée à Toamasina, venait de perdre sa carte d’affiliation au mois de décembre dernier et les caissiers auprès des stands lui ont remis une nouvelle carte. Il a profité de l’occasion pour consulter son compte individuel, c’est – à – dire de vérifier si son patron a bien versé sa cotisation. Après la vérification, seule une partie de ses cotisations a été réglée, ainsi la CNaPS lui a recommandé les étapes à suivre afin qu’il puisse toucher normalement sa pension à l’âge de la retraite.
Sidonie R.
