JIRAMA : Explications de la hausse du tarif
De nombreux usagers se plaignent de la hausse du tarif de l’électricité, que plus d’un qualifient d’exorbitante. Une hausse du tarif de l’électricité a bel et bien été appliquée à compter de la facture de Janvier 2018, mais pour la plupart, c’est surtout l’augmentation de la consommation du mois de Décembre qui a fait que la facture du mois de Janvier soit aussi salée…
La hausse de tarif de l’électricité a commencé à être appliquée à compter de la facture perçue au mois de Janvier dernier, a indiqué Andrianariseheno Razafindranivo, Directeur Principal Commercial au sein de la JIRAMA. L’ajustement de prix a été apporté pour permettre d’atteindre l’équilibre opérationnel d’ici 2020.
Pour le tarif 14, ceux qui utilisent moins de 30 kw, aucune hausse n’est appliquée depuis 2012 à ce jour pour la première tranche, c’est-à-dire, les 25 premiers Kw, le kW demeurent inchangé et est facturé à 141 Ar. Les changements apportés concernent les ménages utilisant le tarif 16. Si auparavant il y avait deux tranches pour lesquelles les 130 premiers kW étaient tarifés en juillet 2017 à 205 Ar l’unité et 370 Ar à partir du 131ème kW, désormais depuis janvier 2018, il n’y a plus qu’un tarif unique de 370 Ar, d’après les précisions apportées par ce responsable.
A ce jour, le prix de l’électricité est encore subventionné. Parmi les clients qui se sont plaint, il y a un qui s’est vu présenter une facture de 90.570 Ar en Décembre et a eu la surprise de constater une facture de 173.694 Ar pour le mois de Janvier. Mais l’on s’aperçoit que la consommation totale était de 199 kW pour la facture de Décembre, contre 323 kW pour la facture de Janvier. C’est surtout ce qui a fait grimper la facture. Nul besoin de préciser que la facture du mois de Janvier se rapporte à la consommation de Décembre, un mois qui a été marqué par les fêtes de fin d’année ayant augmenté les consommations.
Compteurs
Les usagers doivent par ailleurs surveiller le fonctionnement du compteur et voir par exemple, s’il tourne à une vitesse trop rapide, anormale. Ils peuvent noter l’index inscrit le matin et vérifié l’index affiché le soir. Il faut reconnaître qu’avec le temps, ces équipements peuvent présenter des anomalies, tout comme l’être humain peut faire des erreurs. Si au lieu de 309, le releveur écrit par erreur 390, les 81 kW de différence ont des répercussions énormes sur les factures. C’est pourquoi, notre interlocuteur conseille vivement aux abonnés de vérifier avec les agents releveurs le chiffre affiché sur les compteurs, des erreurs pouvant parfois se glisser au moment du relevé.
Bases de données
Des efforts sont déployés pour améliorer la base de données de la JIRAMA afin de renforcer la communication avec les abonnés. Des fiches d’enquête sont ainsi distribuées auprès des usagers. Il importe également que la JIRAMA prenne connaissance des différents appareils électriques utilisés par les abonnés pour que la Société Nationale d’Eau et d’Électricité puisse les aider. Des usagers se plaignent par exemple de leur compteur qui disjoncte souvent. «Pour le tarif 14, il n’est pas possible d’utiliser en même temps un fer à repasser et un brushing. Nous pouvons ainsi conseiller les abonnés et les faire basculer au tarif qui leur convient».
C.R
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