Métier du tourisme : Le ministère constate un manque de formation professionnelle
Le manque de formation professionnelle provoque des répercussions sur les offres de services du personnel mobilisé dans les métiers du tourisme et ses dérivés à Madagascar, selon Nirina Rakotomalala, directeur de la formation aux métiers du Tourisme au sein du ministère du Tourisme. D’après cette responsable, la qualité des services est l’un des points focaux qui intéressent le plus les touristes étrangers aux infrastructures touristiques.
Ainsi, le ministère du Tourisme mettra en œuvre une stratégie nationale de développement des compétences pour les métiers du tourisme, de l’hôtellerie et de la restauration (SNDC-THR). Le but en est de mieux coordonner la formation et le renforcement des capacités des employés mobilisés dans les métiers du tourisme et ses dérivés. Cette stratégie couvrira ainsi des référentiels à adopter en terme de formation à proposer, que ce soit pour les métiers de base juqu’aux agents cadres du secteur.
Cette SNDC-THR contribuera à l’amélioration de la qualité des services et la professionnalisation des métiers du tourisme et ses dérivés. Une étape à ne pas négliger si l’on veut atteindre le million de touristes étrangers à l’horizon 2020.
Un atelier de réflexion sur la SNDC-THR s’est déroulée samedi dernier à l’hôtel Carlton d’Anosy. Des professionnels et opérateurs économiques impliqués dans le secteur tourisme y ont participé.
RR.
