Vivo Energy : Renforcement du contrôle de qualité des carburants
Une enquête a révélé l’inquiétude des usagers, par rapport aux carburants mis en vente sur le marché malgache. Vivo Energy Madagascar, fidèle à son image de marque, veille à la qualité des carburants qu’elle commercialise. C’est dans cette optique qu’elle lance cette semaine la campagne «Meilleur Service-Meilleure Qualité-Quantité Juste».
Vivo Energy Madagascar, la société qui distribue et commercialise les produits Shell, se décide à renforcer son système de contrôle. La spécificité du contrôle de qualité de Shell réside dans la prise en compte de l’ensemble de la chaîne de distribution du carburant depuis le dépôt jusqu’au réservoir des voitures des consommateurs, selon les précisions apportées par son Directeur Général Pramoth Domun. Chaque étape fait l’objet de contrôle rigoureux effectué par les équipes du dépôt et de Shell. Une séance de démonstration des différentes analyses et des contrôles a eu lieu au cours d’une rencontre avec la presse, qui s’est tenue hier à l’Hôtel Ibis.
Vivo Energy a, dans son équipe, un ingénieur spécialisé en qualité. Des «Quality Marshall» sont également mis en place dans les stations services. Ce sont des agents responsables qui contrôlent l’arrivée et la distribution des produits auprès des consommateurs.
Une série de tests garantit la qualité des produits conformément aux normes en vigueur. Seuls, les camions agréés par Shell peuvent ravitailler une station-service Shell. Ces camions sont équipés d’un système GPS ainsi que d’un ordinateur qui permet de télécharger diverses données. En plus, des scellés inviolables sont mis en place sur ces camions. A l’arrivée dans les stations services, un contrôle est effectué. Si le «Quality Marshall» juge la qualité du produit non conforme, il sera en mesure de renvoyer le camion. Le contrôleur-qualité effectue régulièrement des tests permettant à Shell de garantir aux automobilistes l’excellente qua-lité de ses carburants et l’assurance qu’ils seront servis en quantité exacte. Une attention particulière est portée au bon fonctionnement des pompes. Régu-lièrement, les pompes sont calibrées et contrôlées par les services de la Métrologie légale. Par ailleurs, des contrôles inopinés se font pour garantir la qualité des produits aux clients.
Carburant de mauvaise qualité
Les recherches ont démontré que des carburants de mauvaise qualité peuvent entraîner non seulement un dysfonctionnement du moteur du véhicule et une augmentation conséquente de la consommation en carburant, mais également une pollution grave de l’environnement. Shell s’efforce de maintenir la confiance que leur accordent les consommateurs et garantit l’intégrité de ses produits à tous les stades à travers un procédé unique de gestion de produits.
Le renforcement des contrôles que Vivo Energy effectue a nécessité des investissements importants tant en moyens matériels qu’humains. Pour le Directeur Général de Vivo Energy, «Shell est constamment attentif au pouvoir d’achat de sa clientèle et sou-haite qu’à chaque fois qu’un client visite une station-service Shell, ce dernier puisse tirer le meilleur profit de chaque goutte de carburant et garder en mémoire un meilleur service de son personnel».
C.R
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