AIRTEL Madagascar : Un système de roadshow pour se rapprocher des clients

AIRTEL Madagascar : Un système de roadshow pour se rapprocher des clients

L’opérateur AIRTEL Madagascar poursuit son périple dans le but de concrétiser sa politique de proximité. Son roadshow actuel cible, en premier lieu, les entreprises oeuvrant dans l’outsourcing.

Dans le but de mieux informer, de communiquer et de conseiller les clients, Airtel Madagascar met en application un système de roadshow. L’objectif est d’aller à la rencontre des entreprises clientes. La première expérience a eu lieu chez VIVETIC, un des leaders de l’outsourcing francophone offshore, le 17 juillet dernier.
Durant la rencontre avec une équipe de l’opérateur, les employés de cette société ont pu avoir des réponses satisfaisantes aux différents produits et services d’Airtel Madagascar, mais aussi des conseils pratiques et des astuces sur l’utilisation du data sur leur mobile.
Pour Airtel, cette stratégie est un moyen de garder un contact permanent avec ses clients et de concrétiser ainsi sa politique de proximité. « Nous souhaitons que nos clients se sentent en sécurité et en confiance. Le contact visuel direct est un moyen qui les rassure et fait en sorte qu’ils se sentent davantage compris et privilégiés”, a expliqué Maixent Bekangba, Directeur Général d’Airtel Madagascar.
Ce vaste program-me touche, dans un premier temps, les entreprises de la Capitale et s’étendra à toutes les régions de Madagascar. Dans la pratique, il s’agit de présenter, d’expliquer et de proposer tous les produits et services d’Airtel tels que les tarifs, les voix et data ou encore le service Airtel Money.

Mbolatiana R

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