JIRAMA : Renouvellement du partenariat avec Orange Money

La JIRAMA améliore sa relation clientèle en diversifiant ses moyens de paiement. Vonjy Andriamanga, Directeur général de la JIRAMA et Michel Degland, président du Conseil d’Administration d’Orange Money Madagascar ont signé le 18 septembre une convention renouvelant leur partenariat.
L’un des objectifs majeurs de la JIRAMA est de réduire significativement les longues files d’attente dans ses agences. Ce partenariat permettra de procéder au paiement des factures via Orange Money, mais également de payer les factures dans les boutiques Orange. À tout moment, les abonnés pourront consulter la référence de leur reçu de paiement dans le menu ou l’imprimer à partir du site internet d’Orange Money. « Les clients ayant des compteurs prépayés pourront également acheter des recharges auprès des boutiques Orange. L’auto-relevé sera par ailleurs possible via Orange Money », précise Vonjy Andriamanga, DG de la JIRAMA.
Outre la diversification des moyens de paiement, la JIRAMA entend, faciliter l’accès des informations aux clients, améliorer la communication externe et traiter rapidement les besoins et dls doléances des abonnés. La transparence, la performance et le professionnalisme constituent le leitmotiv de cette compagnie nationale par la mise en place d’un standard de service.

Claudia R.

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