Protection des consommateurs : Vers l’élaboration d’une politique nationale

Protection des consommateurs : Vers l’élaboration d’une politique nationale

Les droits des consommateurs sont-ils respectés dans notre pays ? Apparemment, non. Autrement, comment expliquer les actions multiples menées par ces réseaux ou entités chargés de la défense des consommateurs ?…

Aucun pays ne peut se développer si les citoyens vivent dans la famine, d’où l’intérêt de mettre en place une politique nationale de la consommation. Une initiative que le Réseau National de Défense des Consommateurs a toujours soutenue. Parmi les droits des consommateurs, figurent le droit de choisir, le droit d’être informés, le droit à la sécurité et d’être entendus.
A l’instar d’autres pays, Madagascar a célébré samedi dernier la Journée mondiale des droits des consommateurs. Le Réseau National de Défense des Consommateurs (RNDC) a tenu à marquer cette journée. La cérémonie en ce sens s’est tenue à l’Immeuble Plan d’Anosy.
Une fois de plus, Lita Rabetsara, président du RNDC, a mis l’accent sur la nécessité de mettre en place un Ministère de la Consommation et du Ravitaillement.
Ce Ministère devra contribuer à la conception et à la mise en œuvre de la politique économique de la République de Madagascar, en veillant au bon fonctionnement des marchés sous tous leurs aspects, au profit des consommateurs et des entreprises. Le Ministère de la Consommation et du Ravitaillement aura pour mission essentielle de contribuer à l’efficacité économique, au bénéfice des consommateurs, en veillant à l’élaboration d’un cadre politique, juridique, institutionnel ; la régulation concurrentielle des marchés, la protection économique, la sécurité des consommateurs ainsi que le contrôle économique et de répression des fraudes…
Ce Ministère recherchera et constatera, entre autres, les infractions et manquements aux règles de protection des consommateurs (publicités mensongères, faux rabais, abus de faiblesse…) et vérifiera la bonne application des règles de publicité des prix.

Téléphonie

Comme le thème de cette journée internationale était «Fixer nos droits en matière de téléphonie», une conférence autour des consommateurs et de la téléphonie, a été donnée pour l’occasion. Les offres alléchantes, proposées au usagers qui ne répondent pas à la  réalité, ont été évoquées.
Lita Rabetsara a fait savoir que le RNDC s’est entretenu avec des hauts responsables de l’OMERT pour rapporter les doléances des consommateurs.
En matière de technologies, le président du RNDC a évoqué l’utilisation du Photoshop, qui servait à modifier des photos. Ce concept est susceptible de nuire à l’image d’une personnalité ou d’une autre, constate le RNDC qui se demande s’il n’y a aucune loi qui régit cet aspect particulier. De nombreuses personnes rapportent des publications sur les réseaux sociaux qui montrent leur tête sur le corps d’un autre individu.

C.R

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